Executive Summary
Terminorganisation, wiederkehrende Patientenanfragen und administrative Routinen belasteten das kleine Team überproportional.
Management musste Priorisierung, Governance und Delivery so strukturieren, dass Freigaben belastbar werden.
Kickstart-Workshop, Priorisierung eines Praxis-Use-Cases, Daten- und Datenschutzprüfung sowie Umsetzung eines kleinen service-nahen Piloten.
Ein greifbarer erster KI-Einsatz im Praxisbetrieb mit klaren Grenzen, konkretem Nutzen und hoher Team-Akzeptanz.
KPI-Wirkung
30 Tage bis zur Pilotentscheidungspürbar weniger Standardanfragen im Team1 priorisierter Ausbaupfad für Praxisprozesse
Übertragbarkeit
- Praxisgeeigneter Use Case mit realistischem Datenschutz- und Rollenmodell definiert
- Entlastungspotenziale in Terminvorbereitung und Patientenservice sichtbar gemacht
- Klares Ausbaubild für weitere administrative Prozesse dokumentiert
